Líder Digno de Admirar!

Qué elementos necesitas  para ser un Líder Digno de Admirar?: Inteligencia? Carisma? Astucia? Poder? 

Coincido con John Maxwell, que el primer elemento que necesitas para ser un líder es Servir a los Demás.

Cuando leí el libro de Maxwell, hace algunos años, me identifiqué con el significado de liderazgo  sinónimo  de Servir a los Demás y realicé mi propia interpretación y concepto de Líder Digno de Admirar, el  cual comparto a continuación:

Un Líder Digno de Admirar es aquel que crea  realidades para mejorar la calidad de vida de las personas que están a su alrededor.

Apoya a otros en desarrollar habilidades; comparte conocimientos nuevos para identificar opciones; reconoce y acepta errores de forma espontánea; celebra con los demás anécdotas que casi nadie se atreve a compartir  por miedo al ridículo. 

Es alguien que primero sirve a los demás y después se sirve asi mismo. 

Es aquel que busca el  bienestar general y no su propia gloria. 

Logra contagiar su pasión y  hace que las cosas sucedan sin tener que recurrir al control desmedido.

Los seguidores se identifican con un líder simplemente porque lo admiran y harán todo lo que sea necesario para no defraudarlo.   

He conocido, en mi trayectoria de Recursos Humanos, personas que por ocupar un puesto de alta jerarquía  en una Organización, piensan que ya son Líderes Dignos de Admira,    que equivocados están. 

Estos CEOs  o Gerentes piensan que al imponer están siendo líderes.  Olvidan que un líder es aquel que tiene seguidores por convicción y no por imposición.

El estilo de estos CEOs o Gerentes se basa en gestionar a través del miedo, se caracterizan por  gritar, perder el control emocional y denigrar con calificativos a los colaboradores. Este comportamiento produce baja productividad y un ambiente  hostil de trabajo, lo cual está muy lejos de ser un Líder Digno de Admirar

Todos podemos convertirnos en Líderes Dignos de Admirar con actos diarios para Servir a los Demás, con lo cual inspiras a otros a seguirte. 

Estos actos pueden ser por ejemplo:

*Ceder a una persona tu lugar en la cola del banco; 

*Ceder la vía en el tráfico un viernes a las 6:00pm; 

*Ceder el paso a los demás para entrar a un elevador a las 8:30am cuando ya vas tarde al trabajo; 

*Servir un café a tu compañero de oficina que se sienta a tu lado; 

*No estacionarse, ni cinco minutos, en donde obstaculices la salida de otro carro; 

*Respetar los estacionamientos de personas discapacitadas en los Centros Comerciales;  

*No fumar en espacios cerrados en donde contaminas el  oxígeno de los demás;

*Recoger las heces de tu perro cuando lo sacas a pasear; 

*Respetar a las motos como un vehículo que necesita espacio suficiente para desplazarse en la calle; 

*Regalar un cupcake a la recepcionista de tu empresa que te habré todos los días la puerta y te transfiere tus llamadas telefónicas;

*A la señora que hace la limpieza en tu empresa, comprarle algun artículo que venda por catálogo para ayudar a su familia;

*Darle una propina al que te lleva la medicina a domicilio;

*Compartir un pedazo de pizza con el conserje de tu edificio o condominio,  quien te avisa que tu pedido ya llegó.

*Dedicarle tiempo a tus abuelos escuchando sus historias de amor y de antaño para hacerlos reír y recordarles que su vida fue una agradable aventura; 

En fin… solo por mencionar algunos actos para Servir a los Demás. Si empezamos por practicar alguno de estos actos estaremos en el camino correcto en convertirnos en Líderes Dignos de Admirar, ya que estamos creando realidades que impactan el bienestar de los demás  y es seguro que otras personas te  seguirán! 

Self confident?

Our realities are intertwined with our parents. If our parents and relatives tell us that we are intelligent, affectionate, kind people, we come to believe and we project that when we talk with other people or interact in any area of ​​life. I still remember when my father told me: You are brave Claudia … you are brave… and I really have been brave! 

When we are children we see the world through our parents and relatives. Unconsciously and consciously, we model behaviors, habits and interests inspired by them.

These experiences are stored in our brain from babies, children, adolescents and finally manifest in our adult life.

Is our personality  the reflection of those experiences that we live through our development and growth? Yes!

Do we come to the world without any memories? Like a blank paper …? No, we dont!

Since we are born, we come to the world with a legacy of information in our brain. This information has been inherited from our parents. 

It is clear that this legacy of inherited information is also complemented by our life experiences. According to Sigmund Freud, a person can understand himself and be understood by others, through their different stages in human sexuality.

But … what is the relation   between self confident and human sexuality? Well, it has relation of Everything and Nothing.

Everything:  Only when I am aware of those painful life experiences that prevented my development and emotional and intellectual growth at a certain time, only then, I can heal and become a fuller person. Healing is a decision of your own, which involves letting go and forgiving, it is not easy but neither is it impossible.

Nothing:  As long as I continue to act automatically in my life, I do not take responsibility for my development.

Self Confident  begins by recognizing  my own decisions, luck or misfortune. Based on my past, the  experiences in my life  marked me  the person that I am today, but that does not It’s enough,  the true act of love begins by  forgiving and letting go.

Let go means, see that person, situation, place, song, smell and not suffer more … It is to breathe deeply … to fill the lungs with oxygen and to exhale let go …

¿Quererme? ¿Valorarme?

Nuestras realidades  están    entrelazadas con nuestros padres. Si nuestros padres y familiares nos dicen que somos personas inteligentes, cariñosas, amables, lo llegamos a creer y eso lo proyectamos cuando hablamos con las demás personas o al  interactuar en cualquier ámbito de la vida. Aun recuerdo cuando mi padre me decía: Sos valiente Claudia… sos valiente y realmente lo he sido 🙂

Cuando somos  niños  vemos el mundo a través  de nuestros padres y familiares. De manera inconsciente y consciente modelamos comportamientos, hábitos e intereses inspirados en ellos.

Estas experiencias se  van almacenando  en nuestro cerebro desde bebes, niños, adolescentes y finalmente se manifiestan en nuestra vida adulta. 

Pero entonces,  nuestra personalidad es el reflejo de  esas vivencias o experiencias que vivimos a través de nuestro desarrollo y crecimiento? Es decir, venimos al mundo   sin ningún recuerdo? Como un papel en blanco…? 

No…! Desde que nacemos ya venimos al mundo con un legado de información  en nuestro cerebro. Esta información ha sido heredada de nuestros padres. Lo que pasa es que la dejamos almacenada  de manera inconsciente. 

Es claro que este legado de información heredada, también  se complementa  con nuestras  experiencias de vida. Según Sigmund Freud,  una persona se puede comprender a sí misma y ser comprendida por los demás,   a través de  sus diferentes etapas en la sexualidad humana. 

Pero… que  relación existe entre Quererme y Valorarme y la  sexualidad humana? Pues tiene relación de  Todo y Nada.

El Todo tiene la siguiente relación: Solo cuando esté  consciente de aquellas experiencias de vida dolorosas que impidieron mi desarrollo y crecimiento emocional e intelectual en un momento determinado, solo entonces, podré sanar y convertirme en una  persona más plena. Sanar es una decisión propia, que implica   soltar y perdonar, no es fácil pero tampoco es imposible.  

Y Nada tiene la siguiente relación:  En la medida que siga actuando  en automático en mi vida, que pregone que inconscientemente soy  como soy y que solo existe  la opción  de aceptarme.  Pensando así no me hago responsable  por mi desarrollo, es decir no me Quiero y no me Valoro.

Quererme y Valorarme,  empieza por reconocer,  que a causa del  destino, azar de la vida, decisión propia, suerte o desdicha, tuve experiencias en mi vida que me marcaron y simplemente esas experiencias me hacen ser la persona que soy hoy, pero eso no es suficiente. El verdadero acto de Quererme y Valorarme empieza al perdonar y soltar genuinamente.

Es ver a esa persona, situación, lugar, canción, olor  y  no sufrir más…  Es respirar profundo… llenar los pulmones de oxigeno y al exhalar dejar ir… 

El cerebro es capaz  

Comunicación Asertiva

La forma como una persona se comunica con los demás, refleja  cómo se siente acerca de sí misma,  la situación en la que se encuentre y las personas con las cuales está interactuando. ¿Cómo te estas comunicando?

Como dice Miguel Ruíz en su libro los Cuatro Acuerdos: “No te tomes nada personal porque, si lo haces, te expones a sufrir por nada”.

Las  opiniones son pensamientos y palabras de otras personas que tú decides si las tomas en tu vida o las dejas pasar.

Si las dejas pasar tomas el control, pero si tomas  las críticas personalmente, puedes cambiar de una comunicación asertiva a una comunicación  agresiva o quizás pasiva, que solo empeora las cosas.

La comunicación agresiva implica siempre la manipulación. Podemos procurar hacer que las demás personas realicen lo que deseamos induciendo a la culpabilidad o usando la táctica de la intimidación y del control (cólera).

La comunicación pasiva se basa en la  conformidad y en la esperanzas de evitar la confrontación a toda costa. En este modo no hablamos mucho, se pregunta menos y hacemos realmente muy poco.

Finalmente,  respetar y expresar aquello que necesitas expresar, sientes y piensas y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad, eso es Comunicación Asertiva. 

También lo llamamos saber decir las cosas y  nos referimos normalmente a ser capaces de pedir lo que es nuestro, sin  pasar por encima de nadie ni dejar de decir lo que realmente pensamos por miedo a la reacción de la otra persona, es decir, es ser congruentes con nosotros mismos: Pienso, Siento, Actuó 🙂

Beneficios de la la comunicación asertiva: 

1. Mayor confianza en ti mismo.

2. Te permite tener más madurez, ya que para ti  el respeto en las conversaciones es lo más importante.

3. Nos acerca al logro de nuestros objetivos y la eliminación de la ansiedad.

4. Somos libres para tomar nuestras decisiones, expresamos  lo que realmente está sucediendo en nuestro interior a través de respeto y equilibrio emocional. 

¿Por qué renuncian los empleados?

¿Por qué renuncia los empleados?

Basado en el artículo escrito por  Roy Maurer en  Diciembre de 2018 publicado en la Asociación de Recursos Humanos de Estados Unidos (Society for Human Resources Management) en donde resalta que el dinero y el crecimiento de  carrera profesional son los principales incentivos para que un trabajador renuncie a su trabajo.

La mayoría (44%) de los encuestados recientemente entrevistados por Monster mencionaron la necesidad de ganar más dinero como la razón principal por la que están buscando un nuevo trabajo.


El aumento promedio en la compensación para un trabajador que renuncia a un trabajo por otro es de aproximadamente el 15 por ciento, según Brian Kropp, vicepresidente del  Grupo  en la Firma global de Asesoría e Investigación Gartner.


La mayoría de los estudios informan que los empleados dejan sus puestos de trabajo actuales para ocupar puestos mejor pagados, y una de las mejores formas de combatir la rotación de personal es asegurarse de que el pago en su organización sea tanto externo como internacionalmente equitativo, dijo Kent Plunkett, CEO de Salary. com.


Asimismo, en el estudio de Mercer, las oportunidades de promoción y los cambios de carrera se dieron como dos de las razones principales por las que la mayoría de los trabajadores (especialmente los miembros de la Generación X y los Millennials) renunciaron a sus trabajos.

Es interesante mencionar que la fuerza laboral emergente de la Generación Z citó como principales causas para dejar un trabajo: El  regreso a la Universidad y el salario base. Las razones secundarias en general incluyeron temas relacionados con los beneficios y problemas de relación con supervisores directos o gerentes.

El Instituto de Trabajo descubrió que el desarrollo de la carrera, el equilibrio entre trabajo y vida y los malos gerentes son  los temas principales que empujan a los empleados a cambiar de  trabajo, con una compensación citada en solo el 9 por ciento de las entrevistas de salida.

¿Qué pueden hacer los empleadores al respecto?

A continuación se resumen algunas sugerencias citadas en el artículo de Society of Human Resources Management de Estados Unidos.


1. Comprender las necesidades, preferencias y objetivos de sus empleados, centrándose en las nuevas contrataciones.

2. Los empleadores deben establecer expectativas más realistas y cumplirlas para mejorar la retención de nuevos empleados.

3. Solicitar la retroalimentación de los empleados para comprender mejor dónde los empleadores no están cumpliendo con las expectativas de los empleados recién contratados.

4. Brindar más flexibilidad laboral, es decir horarios medio tiempo, opción a trabajar algunos días desde casa, ofrecer cambios de carrera en la empresa y las oportunidades de aprendizaje. Brindar una trayectoria profesional clara con orientación sobre cómo alcanzar los objetivos es algo que los empleados actuales buscan en una empresa.

5. Invertir en los empleados. Los empleados se sienten valorados cuando las empresas invierten en ellos a través de capacitaciones internas, certificaciones, ya que les demuestra que les importa su desarrollo y crecimiento dentro de la Empresa.

6. Implementar en la   la Empresa sesiones de coaching, mentoring, almuerzos de crecimiento personal y espiritual y organizarlos  de forma mensual o bimestral.

What is Coaching?

A tool for leaders who want to develop other people. It is a powerful and simple tool at the same time.

What is Coaching looking for? It seeks to unlock the internal potential that each one of us has.

To what end? To achieve the desired results in our personal or work life. Coaching is a leadership tool that transforms lives, based on love towards people. If you do not feel love for people, I do not recommend you to be a Coach because you would only kill such a noble and effective tool as Coaching.

“I’m not certified as a coach and then I can not implement a coaching process” that’s a myth …The basic requirement to be a successful Coach is to seek  from your heart the development and evolution of the other person or the Coachee.

Where does Coaching come from? The Coaching was born in the Greek philosophy 470 years B.C. mainly with Socrates who created a method called Mayéutica.

What is Mayéutica? The Mayéutica is an inductive process, based on questions that Socrates made to his disciples, through these questions, Socrates brings to light the answers in his disciples that they already possessed in their interior to solve any problem or situation.

Socrates said, “I can only help you find knowledge within yourself, which is much better than giving you my own wisdom”.

Socrates added “What comes from within is more valid and easier to recognize than what others try to impose on you from outside on any subject of your life”

Later, in the business world, Coaching is introduced in the 70 when Timothy Gallwey realized that the worst enemy of an athlete was his own mind and he developed a series of books to help you overcome blockages and get better performance in theathletes. The method yielded satisfactory results and they began to develop sports schools using the content of their work, called Inner Game or Internal Game.

Later, in Europe, John Whitmore successfully managed to adapt the procedure to the English business environment and gave rise to what is now known as Business Coaching.

Therefore, in the Coaching process there are two roles: The Coach, who is the facilitator, the guide and the Coachee who is the client, that is, who receives the Coaching process.

The Coaching process is the art of breaking down the mental walls of a Coachee with the support of a Coach, that is, the Coach is a facilitator to achieve it.

A Coach is characterized by being a positive and enthusiastic professional, who acts as a guide for his client in the search of his personal evolution. The mission of the Coach is to accompany the Coachee on the road to reach its maximum potential and its best version of itself.

A good coach It has the following characteristics:

1.Good Listener: The Coach gives all the attention to the Coachee when he speaks. To know how to listen is to get out of oneself and get involved in the conversation and information of the other person.

2. Do not be prejudiced: Do not judge or label the behaviors, thoughts or emotions of the Coachee.  Be open-minded and welcome new situations that the Coachee shares.

3. Feel empathy: Understand and identify with the emotions and experiences of the Coachee.

4. Be patient: Give the Coachee the necessary time, do not pressure him to jump to conclusions. Invest quality time with the Coachee.

5. Be discreet: All the information that the Coachee shares with the Coach stays between the two.

The Coachee must reach the Coach moved by their own will, after identifying the areas of his life in which there are areas for improvement.

This is a simple model of Coaching that a Coach can implement with their Coachee, called Model GROW, which was created by Graham Alexander and John Whitmore. The GROW Model has the acronym in English, which means:

Goal. What do I want to achieve? My dream, my ideal state etc.

Reality. Where am I currently? Be aware of my today and the distance to travel between my current situation and my goal.

Options. Identify the options or actions that change the current situation and achieve the goal.

What’s next? When identifying those options, take the decision on the actions to be implemented and evaluate if these actions are closing the gap towards the desired goal.

¿Qué es Coaching?

Una herramienta para líderes que desean desarrollar a otras personas. Es una herramienta poderosa  y simple a la vez.

¿Qué busca el Coaching? Busca desbloquear el potencial interno que cada uno tenemos. ¿Con qué fin?  Para lograr los resultados deseados  en nuestra vida personal o laboral.

El Coaching es una herramienta de liderazgo que transforma vidas, basada en el amor hacia las personas. Si no sientes amor por el prójimo, no te recomiendo que seas un Coach ya que solo matarías una herramienta tan noble y efectiva como es el Coaching. 

“Que no estoy Certificado como Coach y entonces no puedo implementar un proceso de Coaching”  eso es un mito…

El requisito básico para ser un Coach exitoso es buscar y procurar  de corazón el desarrollo y evolución de las otra persona o del Coachee.

Pero hablemos sobre la Historia del Coaching: ¿De dónde viene el Coaching?

El Coaching nace en la filosofía griega 470 años A.C. principalmente con Sócrates quien creó un método llamado Mayéutica. ¿Qué es la mayéutica? La Mayéutica  es un proceso inductivo, basado en preguntas que Sócrates le hacía a sus discípulos,  a través de estas preguntas, Sócrates trae a la  luz las respuestas en sus discípulos que ya poseían en su interior para resolver cualquier problema o situación.

Sócrates decía, “Yo solo  puedo ayudarte a encontrar   el conocimiento dentro de ti mismo, lo cual es mucho mejor que brindarte mi propia sabiduría”.

Sócrates agregó “Lo que viene de dentro es más válido y fácil de reconocer que lo que los demás te tratan de imponer desde fuera sobre cualquier tema de tu  vida” 

Posteriormente, en el mundo empresarial, el  Coaching se introdujo en los años 70 cuando Timothy Gallwey se dio cuenta de que el peor enemigo de un deportista era su propia mente y desarrolló una serie de libros para ayudarlo a superar bloqueos y obtener un mayor rendimiento en los deportistas.

El método arrojó resultados satisfactorios y se empezaron a desarrollar escuelas deportivas utilizando el contenido de su obra, llamada Inner Game o Juego Interno.

Posteriormente, en Europa, John Whitmore, logró adaptar exitosamente el procedimiento al medio empresarial inglés y dio origen a lo que hoy se conoce como Coaching Empresarial.

Por tanto, en el proceso de Coaching existen dos roles: el Coach, quien es el facilitador, el guía y el  Coachee quien es  el cliente, es decir quien recibe el proceso de Coaching.

El proceso de Coaching es el arte de derribar los  muros mentales de un Coachee con el apoyo de un Coach, es decir el Coach es un  facilitador para lograrlo.

Un Coach se caracteriza por ser un profesional positivo y entusiasta, que actúa como guía para su cliente en la búsqueda de su evolución personal.

La misión del Coach radica en acompañar al Coachee en el camino para alcanzar su máximo potencial y su mejor versión de si mismo.  

Un buen Coach tiene las siguientes características: 

  1. Sabe escuchar: Presta toda su atención al Coachee cuando habla. Saber escuchar es salirse de uno mismo y compenetrarse en la conversación e información de la otra persona.
  2. No tener  prejuicios: No juzgar ni etiquetar los comportamientos, pensamientos o emociones del Coachee. Ser de mente abierta y aceptar con agrado situaciones nuevas que comparta el Coachee. 
  3. Sentir  empatía: Comprender e identificarse con las emociones y experiencias del Coachee.   
  4. Ser paciente: Darle el tiempo necesario al Coachee,  no presionarlo a que llegue a conclusiones de manera precipitada. Invertir tiempo de calidad con el Coachee. 
  5. Ser discreto: Toda la información que comparta el Coachee con el Coach se queda  entre los dos. 

El Coachee debe llegar al Coach movido por su propia voluntad, tras identificar los ámbitos de su vida en los que existen áreas de mejora.

A continuación  presento un modelo sencillo de Coaching que un Coach puede implementar con su Coachee, se llama Modelo GROW, el cual fue creado por Graham Alexander y John Whitmore. El Modelo GROW tiene las siglas en inglés, que significan:

G= Goal = Meta. ¿Qué deseo alcanzar? Mi sueño, mi estado ideal etc. 

R= Reality = Realidad. ¿En dónde estoy actualmente? Estar consciente de mi hoy y la distancia a recorrer entre mi situación actual y mi meta. 

O= Options = Opciones. Identificar las opciones o acciones que  pueden  cambiar la situación actual y lograr la meta. 

W= Whats next = ¿Qué sigue?  Al identificar esas opciones tomar la decisión sobre las acciones a implementar e ir evaluando si con esas acciones se está cerrando la brecha hacia la meta deseada. 

Artificial Intelligence in Personnel Selection processes

The new trend in the area of ​​Personnel Selection is through Artificial Intelligence.

This means that candidates are conducting preliminary interviews with a teleconference device (smartphone, tablet and computer with webcam) where they connect with a virtual recruiter that works with Artificial Intelligence.

This recruiter performs an identification and reading of facial and voice micro gestures in order to establish if the candidates meet the minimum requirements and competencies for the position.

All the candidates who are interviewed receive a score obtained through neurolinguistic algorithms. In this way they are compared with other candidates who are in the same selection process, so the recruiter gets an objective result of the candidates.

Learn more with this video and know the new trend of personnel selection.

Would you be willing to carry out an interview process using Artificial Intelligence?

La Inteligencia Artificial en procesos de Selección de Personal

La nueva tendencia en el área de Seleción de Personal es a través de Inteligencia Artificial.

Esto significa que los candidatos están realizando entrevistas preliminares con un dispositivo tele conferencia (smartphone, tablet y computadora con webcam) en donde se conectan con un reclutador virtual que funciona con Inteligencia Artificial.

Este reclutador realiza una identificación y lectura de micro  gestos faciales y de voz con el fin de establecer si  los candidatos  cumplen con los requisitos y competencias mínimas para el puesto.

Todos los candidatos que son entrevistados reciben un puntaje obtenido por medio de algoritmos neurolinguisticos. De esta manera se comparan con otros candidatos que están en el mismo proceso de selección, así el reclutador obtiene un resultado objetivo de los candidatos.

Infórmate más con este video y conoce la  nueva tendencia  de selección de personal.

¿Estarías dispuesto a realizar un proceso de entrevista utilizando Inteligencia Artificial?