Líder Digno de Admirar!

Qué elementos necesitas  para ser un Líder Digno de Admirar?: Inteligencia? Carisma? Astucia? Poder? 

Coincido con John Maxwell, que el primer elemento que necesitas para ser un líder es Servir a los Demás.

Cuando leí el libro de Maxwell, hace algunos años, me identifiqué con el significado de liderazgo  sinónimo  de Servir a los Demás y realicé mi propia interpretación y concepto de Líder Digno de Admirar, el  cual comparto a continuación:

Un Líder Digno de Admirar es aquel que crea  realidades para mejorar la calidad de vida de las personas que están a su alrededor.

Apoya a otros en desarrollar habilidades; comparte conocimientos nuevos para identificar opciones; reconoce y acepta errores de forma espontánea; celebra con los demás anécdotas que casi nadie se atreve a compartir  por miedo al ridículo. 

Es alguien que primero sirve a los demás y después se sirve asi mismo. 

Es aquel que busca el  bienestar general y no su propia gloria. 

Logra contagiar su pasión y  hace que las cosas sucedan sin tener que recurrir al control desmedido.

Los seguidores se identifican con un líder simplemente porque lo admiran y harán todo lo que sea necesario para no defraudarlo.   

He conocido, en mi trayectoria de Recursos Humanos, personas que por ocupar un puesto de alta jerarquía  en una Organización, piensan que ya son Líderes Dignos de Admira,    que equivocados están. 

Estos CEOs  o Gerentes piensan que al imponer están siendo líderes.  Olvidan que un líder es aquel que tiene seguidores por convicción y no por imposición.

El estilo de estos CEOs o Gerentes se basa en gestionar a través del miedo, se caracterizan por  gritar, perder el control emocional y denigrar con calificativos a los colaboradores. Este comportamiento produce baja productividad y un ambiente  hostil de trabajo, lo cual está muy lejos de ser un Líder Digno de Admirar

Todos podemos convertirnos en Líderes Dignos de Admirar con actos diarios para Servir a los Demás, con lo cual inspiras a otros a seguirte. 

Estos actos pueden ser por ejemplo:

*Ceder a una persona tu lugar en la cola del banco; 

*Ceder la vía en el tráfico un viernes a las 6:00pm; 

*Ceder el paso a los demás para entrar a un elevador a las 8:30am cuando ya vas tarde al trabajo; 

*Servir un café a tu compañero de oficina que se sienta a tu lado; 

*No estacionarse, ni cinco minutos, en donde obstaculices la salida de otro carro; 

*Respetar los estacionamientos de personas discapacitadas en los Centros Comerciales;  

*No fumar en espacios cerrados en donde contaminas el  oxígeno de los demás;

*Recoger las heces de tu perro cuando lo sacas a pasear; 

*Respetar a las motos como un vehículo que necesita espacio suficiente para desplazarse en la calle; 

*Regalar un cupcake a la recepcionista de tu empresa que te habré todos los días la puerta y te transfiere tus llamadas telefónicas;

*A la señora que hace la limpieza en tu empresa, comprarle algun artículo que venda por catálogo para ayudar a su familia;

*Darle una propina al que te lleva la medicina a domicilio;

*Compartir un pedazo de pizza con el conserje de tu edificio o condominio,  quien te avisa que tu pedido ya llegó.

*Dedicarle tiempo a tus abuelos escuchando sus historias de amor y de antaño para hacerlos reír y recordarles que su vida fue una agradable aventura; 

En fin… solo por mencionar algunos actos para Servir a los Demás. Si empezamos por practicar alguno de estos actos estaremos en el camino correcto en convertirnos en Líderes Dignos de Admirar, ya que estamos creando realidades que impactan el bienestar de los demás  y es seguro que otras personas te  seguirán! 

¿Quererme? ¿Valorarme?

Nuestras realidades  están    entrelazadas con nuestros padres. Si nuestros padres y familiares nos dicen que somos personas inteligentes, cariñosas, amables, lo llegamos a creer y eso lo proyectamos cuando hablamos con las demás personas o al  interactuar en cualquier ámbito de la vida. Aun recuerdo cuando mi padre me decía: Sos valiente Claudia… sos valiente y realmente lo he sido 🙂

Cuando somos  niños  vemos el mundo a través  de nuestros padres y familiares. De manera inconsciente y consciente modelamos comportamientos, hábitos e intereses inspirados en ellos.

Estas experiencias se  van almacenando  en nuestro cerebro desde bebes, niños, adolescentes y finalmente se manifiestan en nuestra vida adulta. 

Pero entonces,  nuestra personalidad es el reflejo de  esas vivencias o experiencias que vivimos a través de nuestro desarrollo y crecimiento? Es decir, venimos al mundo   sin ningún recuerdo? Como un papel en blanco…? 

No…! Desde que nacemos ya venimos al mundo con un legado de información  en nuestro cerebro. Esta información ha sido heredada de nuestros padres. Lo que pasa es que la dejamos almacenada  de manera inconsciente. 

Es claro que este legado de información heredada, también  se complementa  con nuestras  experiencias de vida. Según Sigmund Freud,  una persona se puede comprender a sí misma y ser comprendida por los demás,   a través de  sus diferentes etapas en la sexualidad humana. 

Pero… que  relación existe entre Quererme y Valorarme y la  sexualidad humana? Pues tiene relación de  Todo y Nada.

El Todo tiene la siguiente relación: Solo cuando esté  consciente de aquellas experiencias de vida dolorosas que impidieron mi desarrollo y crecimiento emocional e intelectual en un momento determinado, solo entonces, podré sanar y convertirme en una  persona más plena. Sanar es una decisión propia, que implica   soltar y perdonar, no es fácil pero tampoco es imposible.  

Y Nada tiene la siguiente relación:  En la medida que siga actuando  en automático en mi vida, que pregone que inconscientemente soy  como soy y que solo existe  la opción  de aceptarme.  Pensando así no me hago responsable  por mi desarrollo, es decir no me Quiero y no me Valoro.

Quererme y Valorarme,  empieza por reconocer,  que a causa del  destino, azar de la vida, decisión propia, suerte o desdicha, tuve experiencias en mi vida que me marcaron y simplemente esas experiencias me hacen ser la persona que soy hoy, pero eso no es suficiente. El verdadero acto de Quererme y Valorarme empieza al perdonar y soltar genuinamente.

Es ver a esa persona, situación, lugar, canción, olor  y  no sufrir más…  Es respirar profundo… llenar los pulmones de oxigeno y al exhalar dejar ir… 

El cerebro es capaz  

Comunicación Asertiva

La forma como una persona se comunica con los demás, refleja  cómo se siente acerca de sí misma,  la situación en la que se encuentre y las personas con las cuales está interactuando. ¿Cómo te estas comunicando?

Como dice Miguel Ruíz en su libro los Cuatro Acuerdos: “No te tomes nada personal porque, si lo haces, te expones a sufrir por nada”.

Las  opiniones son pensamientos y palabras de otras personas que tú decides si las tomas en tu vida o las dejas pasar.

Si las dejas pasar tomas el control, pero si tomas  las críticas personalmente, puedes cambiar de una comunicación asertiva a una comunicación  agresiva o quizás pasiva, que solo empeora las cosas.

La comunicación agresiva implica siempre la manipulación. Podemos procurar hacer que las demás personas realicen lo que deseamos induciendo a la culpabilidad o usando la táctica de la intimidación y del control (cólera).

La comunicación pasiva se basa en la  conformidad y en la esperanzas de evitar la confrontación a toda costa. En este modo no hablamos mucho, se pregunta menos y hacemos realmente muy poco.

Finalmente,  respetar y expresar aquello que necesitas expresar, sientes y piensas y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad, eso es Comunicación Asertiva. 

También lo llamamos saber decir las cosas y  nos referimos normalmente a ser capaces de pedir lo que es nuestro, sin  pasar por encima de nadie ni dejar de decir lo que realmente pensamos por miedo a la reacción de la otra persona, es decir, es ser congruentes con nosotros mismos: Pienso, Siento, Actuó 🙂

Beneficios de la la comunicación asertiva: 

1. Mayor confianza en ti mismo.

2. Te permite tener más madurez, ya que para ti  el respeto en las conversaciones es lo más importante.

3. Nos acerca al logro de nuestros objetivos y la eliminación de la ansiedad.

4. Somos libres para tomar nuestras decisiones, expresamos  lo que realmente está sucediendo en nuestro interior a través de respeto y equilibrio emocional. 

¿Por qué renuncian los empleados?

¿Por qué renuncia los empleados?

Basado en el artículo escrito por  Roy Maurer en  Diciembre de 2018 publicado en la Asociación de Recursos Humanos de Estados Unidos (Society for Human Resources Management) en donde resalta que el dinero y el crecimiento de  carrera profesional son los principales incentivos para que un trabajador renuncie a su trabajo.

La mayoría (44%) de los encuestados recientemente entrevistados por Monster mencionaron la necesidad de ganar más dinero como la razón principal por la que están buscando un nuevo trabajo.


El aumento promedio en la compensación para un trabajador que renuncia a un trabajo por otro es de aproximadamente el 15 por ciento, según Brian Kropp, vicepresidente del  Grupo  en la Firma global de Asesoría e Investigación Gartner.


La mayoría de los estudios informan que los empleados dejan sus puestos de trabajo actuales para ocupar puestos mejor pagados, y una de las mejores formas de combatir la rotación de personal es asegurarse de que el pago en su organización sea tanto externo como internacionalmente equitativo, dijo Kent Plunkett, CEO de Salary. com.


Asimismo, en el estudio de Mercer, las oportunidades de promoción y los cambios de carrera se dieron como dos de las razones principales por las que la mayoría de los trabajadores (especialmente los miembros de la Generación X y los Millennials) renunciaron a sus trabajos.

Es interesante mencionar que la fuerza laboral emergente de la Generación Z citó como principales causas para dejar un trabajo: El  regreso a la Universidad y el salario base. Las razones secundarias en general incluyeron temas relacionados con los beneficios y problemas de relación con supervisores directos o gerentes.

El Instituto de Trabajo descubrió que el desarrollo de la carrera, el equilibrio entre trabajo y vida y los malos gerentes son  los temas principales que empujan a los empleados a cambiar de  trabajo, con una compensación citada en solo el 9 por ciento de las entrevistas de salida.

¿Qué pueden hacer los empleadores al respecto?

A continuación se resumen algunas sugerencias citadas en el artículo de Society of Human Resources Management de Estados Unidos.


1. Comprender las necesidades, preferencias y objetivos de sus empleados, centrándose en las nuevas contrataciones.

2. Los empleadores deben establecer expectativas más realistas y cumplirlas para mejorar la retención de nuevos empleados.

3. Solicitar la retroalimentación de los empleados para comprender mejor dónde los empleadores no están cumpliendo con las expectativas de los empleados recién contratados.

4. Brindar más flexibilidad laboral, es decir horarios medio tiempo, opción a trabajar algunos días desde casa, ofrecer cambios de carrera en la empresa y las oportunidades de aprendizaje. Brindar una trayectoria profesional clara con orientación sobre cómo alcanzar los objetivos es algo que los empleados actuales buscan en una empresa.

5. Invertir en los empleados. Los empleados se sienten valorados cuando las empresas invierten en ellos a través de capacitaciones internas, certificaciones, ya que les demuestra que les importa su desarrollo y crecimiento dentro de la Empresa.

6. Implementar en la   la Empresa sesiones de coaching, mentoring, almuerzos de crecimiento personal y espiritual y organizarlos  de forma mensual o bimestral.

¿Qué es Coaching?

Una herramienta para líderes que desean desarrollar a otras personas. Es una herramienta poderosa  y simple a la vez.

¿Qué busca el Coaching? Busca desbloquear el potencial interno que cada uno tenemos. ¿Con qué fin?  Para lograr los resultados deseados  en nuestra vida personal o laboral.

El Coaching es una herramienta de liderazgo que transforma vidas, basada en el amor hacia las personas. Si no sientes amor por el prójimo, no te recomiendo que seas un Coach ya que solo matarías una herramienta tan noble y efectiva como es el Coaching. 

“Que no estoy Certificado como Coach y entonces no puedo implementar un proceso de Coaching”  eso es un mito…

El requisito básico para ser un Coach exitoso es buscar y procurar  de corazón el desarrollo y evolución de las otra persona o del Coachee.

Pero hablemos sobre la Historia del Coaching: ¿De dónde viene el Coaching?

El Coaching nace en la filosofía griega 470 años A.C. principalmente con Sócrates quien creó un método llamado Mayéutica. ¿Qué es la mayéutica? La Mayéutica  es un proceso inductivo, basado en preguntas que Sócrates le hacía a sus discípulos,  a través de estas preguntas, Sócrates trae a la  luz las respuestas en sus discípulos que ya poseían en su interior para resolver cualquier problema o situación.

Sócrates decía, “Yo solo  puedo ayudarte a encontrar   el conocimiento dentro de ti mismo, lo cual es mucho mejor que brindarte mi propia sabiduría”.

Sócrates agregó “Lo que viene de dentro es más válido y fácil de reconocer que lo que los demás te tratan de imponer desde fuera sobre cualquier tema de tu  vida” 

Posteriormente, en el mundo empresarial, el  Coaching se introdujo en los años 70 cuando Timothy Gallwey se dio cuenta de que el peor enemigo de un deportista era su propia mente y desarrolló una serie de libros para ayudarlo a superar bloqueos y obtener un mayor rendimiento en los deportistas.

El método arrojó resultados satisfactorios y se empezaron a desarrollar escuelas deportivas utilizando el contenido de su obra, llamada Inner Game o Juego Interno.

Posteriormente, en Europa, John Whitmore, logró adaptar exitosamente el procedimiento al medio empresarial inglés y dio origen a lo que hoy se conoce como Coaching Empresarial.

Por tanto, en el proceso de Coaching existen dos roles: el Coach, quien es el facilitador, el guía y el  Coachee quien es  el cliente, es decir quien recibe el proceso de Coaching.

El proceso de Coaching es el arte de derribar los  muros mentales de un Coachee con el apoyo de un Coach, es decir el Coach es un  facilitador para lograrlo.

Un Coach se caracteriza por ser un profesional positivo y entusiasta, que actúa como guía para su cliente en la búsqueda de su evolución personal.

La misión del Coach radica en acompañar al Coachee en el camino para alcanzar su máximo potencial y su mejor versión de si mismo.  

Un buen Coach tiene las siguientes características: 

  1. Sabe escuchar: Presta toda su atención al Coachee cuando habla. Saber escuchar es salirse de uno mismo y compenetrarse en la conversación e información de la otra persona.
  2. No tener  prejuicios: No juzgar ni etiquetar los comportamientos, pensamientos o emociones del Coachee. Ser de mente abierta y aceptar con agrado situaciones nuevas que comparta el Coachee. 
  3. Sentir  empatía: Comprender e identificarse con las emociones y experiencias del Coachee.   
  4. Ser paciente: Darle el tiempo necesario al Coachee,  no presionarlo a que llegue a conclusiones de manera precipitada. Invertir tiempo de calidad con el Coachee. 
  5. Ser discreto: Toda la información que comparta el Coachee con el Coach se queda  entre los dos. 

El Coachee debe llegar al Coach movido por su propia voluntad, tras identificar los ámbitos de su vida en los que existen áreas de mejora.

A continuación  presento un modelo sencillo de Coaching que un Coach puede implementar con su Coachee, se llama Modelo GROW, el cual fue creado por Graham Alexander y John Whitmore. El Modelo GROW tiene las siglas en inglés, que significan:

G= Goal = Meta. ¿Qué deseo alcanzar? Mi sueño, mi estado ideal etc. 

R= Reality = Realidad. ¿En dónde estoy actualmente? Estar consciente de mi hoy y la distancia a recorrer entre mi situación actual y mi meta. 

O= Options = Opciones. Identificar las opciones o acciones que  pueden  cambiar la situación actual y lograr la meta. 

W= Whats next = ¿Qué sigue?  Al identificar esas opciones tomar la decisión sobre las acciones a implementar e ir evaluando si con esas acciones se está cerrando la brecha hacia la meta deseada.